الحماية الاجتماعية تطلق المرحلة الثانية لتطوير مركز الاتصالات الموحد لمواجهة الزخم المتزايد
تطوير مركز الاتصالات الموحد في هيئة الحماية الاجتماعية
عين للأنباء – بغداد
أعلن وزير العمل والشؤون الاجتماعية أحمد الأسدي، الأحد، إطلاق المرحلة الثانية من مشروع تطوير مركز الاتصالات الموحد في هيئة الحماية الاجتماعية، في إطار خطة شاملة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ومواكبة الزيادة الكبيرة في حجم الاتصالات.
تطوير نوعي في الخدمات
كشف الأسدي في بيان أن المشروع تضمن "إضافة خطوط اتصال جديدة لزيادة السعة التشغيلية واستيعاب الزخم المتزايد من المكالمات"، إلى جانب "تطوير بيئة عمل الموظفين" و"إدخال واجهات بيانات تفاعلية لمتابعة الإحصاءات في مركز الاتصالات الموحد".
نتائج ملموسة للمواطنين
أوضح الوزير أن التحسينات شملت "تعزيز سرعة الاستجابة وجودة الخدمة للمواطنين"، و"دعم عملية صنع القرار عبر تقارير وإحصاءات فورية"، بالإضافة إلى "تعزيز الشفافية وبناء الثقة مع المواطنين من خلال قنوات اتصال أكثر فاعلية".
استراتيجية شاملة للتطوير
يأتي هذا المشروع ضمن خطة الوزارة الشاملة للارتقاء بخدمات الحماية الاجتماعية، ويمثل استجابة للتحديات التشغيلية التي واجهتها الهيئة في الفترة الأخيرة بسبب زيادة الطلب على خدماتها.
#العراق #الحماية_الاجتماعية #تطوير_الخدمات #اتصالات #عين_للأنباء
ما هو رد فعلك؟
أعجبني
0
لم يعجبني
0
أحببته
0
مضحك
0
غاضب
0
حزين
0
رائع
0
