سلسلة مايكروسوفت برو ((Microsoft Surface Pro هي حلول مثالية للأشخاص الذين يريدون المرونة والإنتاجية أينما ذهبوا. قدرتها على التحول إلى كمبيوتر محمول وجهاز لوحي (أو العكس) ، تجعلها حلاً صفيقًا مع استمرار شركة Redmond في تعزيز الميزات. يتضمن ذلك التحول إلى USB-C مما يجعله مثاليًا تقريبًا.

قامت Microsoft منذ ذلك الحين بالمغامرة ، حيث أطلقت أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية بخلاف حلول Surface Pro 2-in-1 الأولية. وقد أدى ذلك إلى توسيع الخيارات التي يبحث عنها المستهلكون على الرغم من أنهم لم يسلموا من المشاكل. أحد المنتجات التي تعاني من مشاكل حتى يومنا هذا هو Microsoft Surface Pro 7 الذي كان أحد الأجهزة التي اعتمدت واجهة USB-C. لكن المشكلة التي يتعامل معها معظم الوقت الآن هي عمليات الإغلاق العشوائية وغير المبررة المرتبطة بنظام تشغيل الجهاز - Windows 10.

 أشار Slash Gear إلى كيفية استمرار هذه المشكلة وأصبح عبئًا على مالكي Microsoft Surface Pro 7. المشكلة الرئيسية هي أن الجهاز يقوم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر اللوحي بدون سبب يمكن تفسيره. لا يزال هذا الخطأ دون حل منذ ظهوره في أواخر عام 2019. حتى الآن ، لم تقدم Microsoft إصلاحًا له ويبدو أنه لن يكون هناك أي شيء قريبًا.

تدرك Microsoft المشكلة. اعترف أفراد الدعم من ناحيتهم بالمشكلة وقالوا إنهم ينظرون في المشكلة لكنهم لم يقدموا جدولًا زمنيًا بشأن موعد حل المشكلة. تم طرح هذا السؤال حول إغلاق Surface 7 Pro بشكل عشوائي في ديسمبر الماضي ويمكن مشاهدته هنا .

رؤية كيف يتحول معظم الناس الآن إلى أجهزتهم ، إنها مشكلة يأمل معظمها ألا تعيق روتينهم. حاول البعض بعض الحلول البديلة ، وهي أمور لا تتضمن أي ضمان. لن يكون من المستغرب معرفة ما إذا كانت Microsoft واحدة من الشركات التي تعاني من مشاكل القوى العاملة. وبالتالي ، فقد أصبح سيناريو اللمس والتنقل لأصحاب Surface Pro 7 في الوقت الحالي. أما بالنسبة للإصلاح ، فهو شيء لا يمكن إلا لـ Microsoft حله - أي إذا بدأوا أي شيء على الإطلاق.

بالحديث عن Microsoft ،  كشفت مشاركة سابقة عن كيفية طرحها لجهاز Microsoft Surface Go 2. إنه بديل أرخص سيتم تأكيده الشهر المقبل. نأمل ألا يحمل نفس المشاكل التي يتعامل معها مالكو Surface Pro 7 في الوقت الحالي.